Политика конфиденциальности - обработка персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности является Приложением № 1 к Договору публичной оферты и определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей платформы Bom.com.ua. Используя сайт и оставляя свои данные при оформлении заказа, регистрации или обращении в поддержку, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Оператор персональных данных

Платформой могут пользоваться лицензированные продавцы, которым Оператор предоставил право реализации товара. В этом случае персональные данные, необходимые для выполнения заказа, передаются соответствующему продавцу в объёме, необходимом только для отправки и обслуживания этого заказа.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа, регистрации или обращении в службу поддержки мы можем собирать следующие данные:

фамилию, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки или номер отделения Новой почты либо другого оператора почтовой связи;
данные для возврата средств, если вы оформляете возврат товара: ФИО плательщика, РНУКПН, реквизиты расчётного счёта;
данные, полученные при входе через сервис Google, если вы выбираете этот способ регистрации.

Вы самостоятельно предоставляете эти данные при заполнении форм на сайте и несёте ответственность за их достоверность.

3. Цель обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются со следующей целью:

оформление, обработка и доставка заказа;
связь с покупателем по статусу заказа, гарантийного обслуживания или возврата товара;
отправка писем-напоминаний о товарах, оставленных в корзине, если вы указали email при просмотре сайта или регистрации;
выполнение обязательств по договору публичной оферты;
ведение бухгалтерского и налогового учёта операций;
рассмотрение обращений, жалоб и вопросов поддержки.

Мы не отправляем рекламную или маркетинговую рассылку. Письма-напоминания о корзине касаются исключительно товаров, которые вы уже просматривали или добавляли на сайте, и не являются рекламой третьих лиц.

4. Кому передаются данные

Для выполнения заказа персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для качественного выполнения заказа:

операторам почтовой связи (Новая почта и другие) для доставки заказа;
платёжным системам и банкам (MonoPay, АО КБ «ПриватБанк», АО «Универсал Банк») для обработки оплаты или рассрочки;
лицензированным продавцам платформы, если заказ выполняет не Оператор непосредственно;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего отдельного согласия.

5. Оплата картой и безопасность данных

Оплата картой на сайте проходит через сервис MonoPay с шифрованием данных и подтверждением 3D Secure. Данные банковской карты не хранятся на серверах Bom.com.ua и передаются непосредственно в банк-эквайер.

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует Google Analytics и Google Search Console для анализа посещаемости, поведения пользователей на сайте и результатов поисковой выдачи, а также Google Tag Manager для управления этими инструментами. Эти сервисы могут устанавливать файлы cookie в вашем браузере и обрабатывают данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности Google.

Вы можете ограничить или заблокировать использование файлов cookie в настройках своего браузера, а также воспользоваться официальным дополнением Google для отключения Google Analytics. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения договора публичной оферты, а также в течение сроков, установленных законодательством Украины для хранения бухгалтерской и налоговой документации.

8. Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», вы имеете право:

получить информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются;
требовать исправления неточных или устаревших данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать удаления своих персональных данных, если это не противоречит требованиям законодательства о хранении документов;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд, если считаете, что ваши права нарушены.

9. Как с нами связаться по вопросам персональных данных

Если у вас есть вопросы по обработке ваших персональных данных или вы хотите воспользоваться одним из прав, перечисленных выше, обратитесь в службу поддержки Bom.com.ua по телефону +38 (067) 602 2445 в рабочие часы: понедельник и пятница с 09:00 до 18:00, суббота и воскресенье с 09:00 до 17:00.

10. Изменения в настоящую Политику

Оператор может вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

Последнее обновление: июль 2026 года.

Связанные страницы

Договор публичной оферты - полные условия соглашения между покупателем и продавцом.
Гарантия и возврат - условия гарантийного обслуживания и возврата товара.
Контакты - все способы связи с поддержкой.