Доставка і оплата

Bom.com.ua доставляє сантехніку, обладнання для опалення, вентиляції, водопостачання та електрики по всій Україні службою Нова пошта. Нижче зібрано способи оплати, умови доставки та порядок оформлення замовлення.

Способи оплати

Накладений платіж

Доступний для замовлень від 1000 грн. Оплата здійснюється при отриманні товару на відділенні Нової пошти або кур'єру, з додатковою комісією згідно з тарифами перевізника.

Онлайн-оплата картою

Приймаємо Apple Pay, Google Pay, Visa та MasterCard через сервіс MonoPay. Оплата проходить одразу під час оформлення замовлення на сайті, підтвердження надходить на email або в особистий кабінет.

Оплата частинами і розстрочка

На сайті доступна оплата частинами від ПриватБанку та Monobank прямо на кроці оформлення замовлення. Кредит надають відповідні банки, а не Bom.com.ua. Повні умови, ставки, строки та відповіді на часті запитання зібрані на сторінці Кредит та оплата частинами. Зверніть увагу, що при оплаті частинами не діють акції, безкоштовна доставка, подарунки та купони.

Безпека онлайн-оплати

Оплата картою на Bom.com.ua проходить через сервіс MonoPay із шифруванням даних і підтвердженням 3D Secure через SMS-код від вашого банку. Дані картки не зберігаються на сайті Bom.com.ua і передаються безпосередньо в банк-еквайр, тому інформація про картку не потрапляє до магазину в незахищеному вигляді.

Умови доставки

Доставка Новою поштою

• Регіон доставки: уся територія України, у відділення або кур'єром за адресою, залежно від тарифів Нової пошти.
• Строк відправлення: 96% замовлень ми відправляємо протягом 2 днів з моменту підтвердження замовлення, за наявності товару на складі.
• Вартість: розраховується за тарифами Нової пошти залежно від ваги, габаритів і обраного відділення отримання.
• Безкоштовна доставка: діє для товарів, позначених на сторінці товару стікером «Безкоштовна доставка».

Самовивіз

Забрати замовлення особисто можна за адресою м. Київ, вулиця Жилянська, 148, у робочі години контакт-центру. Перед виїздом рекомендуємо зателефонувати менеджеру і уточнити готовність замовлення.

Роздільне відправлення

Якщо замовлення містить товари з різних складів, вони можуть надійти окремими посилками з різницею в строках доставки. Про це персональний менеджер повідомляє клієнта завчасно, до відправлення замовлення, щоб не було несподіванок при отриманні.

Можливі затримки доставки

Строки доставки Новою поштою орієнтовні і можуть змінюватися через обмеження логістики, повітряні тривоги чи інші обставини поза контролем магазину. Якщо ваше замовлення затримується довше зазначеного строку, менеджер Bom.com.ua повідомить про причину і новий орієнтовний строк.

Порядок оформлення замовлення

1. Додайте товар у кошик і перейдіть до оформлення замовлення на сайті.
2. Вкажіть контактні дані, місто та відділення Нової пошти або адресу для кур'єрської доставки.
3. Оберіть спосіб оплати: накладений платіж, онлайн-оплата картою або оплата частинами.
4. Менеджер Bom.com.ua зв'яжеться з вами для підтвердження замовлення і наявності товару на складі.
5. Після відправлення ви отримаєте номер декларації Нової пошти для відстеження посилки.

Контакти з питань доставки та оплати

Якщо виникли запитання щодо оплати чи доставки конкретного замовлення, зверніться до служби підтримки Bom.com.ua за телефоном +38 (067) 602 2445 у робочі години: понеділок і п'ятниця з 09:00 до 18:00, субота і неділя з 09:00 до 17:00.

Матеріал підготовлено службою підтримки клієнтів Bom.com.ua на основі актуальних умов доставки Новою поштою та діючих способів оплати на сайті. Останнє оновлення: липень 2026 року.

Пов'язані сторінки

• Гарантія та повернення - умови гарантійного обслуговування і повернення товару.
• Контакти - усі способи зв'язку з підтримкою.
• Про компанію - хто ми і що продаємо.
• Кредит та оплата частинами - умови розстрочки на покупку обладнання.